الأسئلة المتكررة
س: كيف يمكنني التأكد من تأكيد طلبي؟
ج: عند إتمامك للطلب، ستتواصل معك موظفة خدمة العملاء خلال 24 ساعة لتأكيد الطلب. نرجو التأكد من صحة المعلومات أثناء تعبئة البيانات لتفادي أي تأخير.
س: ما هي خيارات الدفع المتاحة؟
ج: نوفر حالياً خيار الدفع عند الاستلام فقط، وهي الطريقة الأكثر راحة وأماناً لعملائنا.
س: هل التوصيل مجاني؟
ج: نعم، نقدم خدمة التوصيل المجاني لجميع الطلبات داخل المملكة دون استثناء.
س: كم المدة اللازمة لتوصيل الطلب؟
ج: مدة التوصيل تعتمد على شركة الشحن وتتراوح غالباً بين يومين إلى 7 أيام عمل.
س: هل يوجد توصيل خارج المملكة العربية السعودية؟
ج: حالياً التوصيل متاح فقط داخل المملكة، ونعمل على التوسّع قريباً إلى دول أخرى في الشرق الأوسط.
س: ما هي مصادر منتجاتكم؟
ج: جميع منتجاتنا مستوردة من موردين دوليين موثوقين يلتزمون بأعلى معايير الجودة.
س: هل يمكن استرجاع المنتجات بعد الشراء؟
ج: نعم، يمكنكم طلب استرجاع المنتج في حال وصوله بحالة تالفة أو بعيوب مصنعية، وذلك وفقاً لسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في الموقع.